ある1日のスケジュール
社員インタビュー
仕事の内容について教えて下さい
東山グループの一員である東和興産(株)は、フルサービスのガソリンスタンドです。
給油作業、窓ふきサービス他、お客様とのコミュニケーションを通して、お車の調子やメンテナンスの必要性等を確認したり、会話をする中で整備のご提案をするなど、セルフサービスのスタンド負けない丁寧なサービスを行っています。また気持ちよく車に乗って頂けるよう、洗車サービスも力を入れています。
お客様の、安心・安全で快適なカーライフをお手伝いする仕事です。
仕事をする上で気を付けている事、頑張っていることなどありますか？
細かな事への目配り、気配りを大切にしています。
お客様の車の様子を細やかに確認して、目視点検を行ったり、スタンド内を清潔・整頓された状態に保つよう「キレイ化」に取り組んだり、ちょっとしたことへのありがとうキャンペーンで職場の雰囲気も気持ちの良いものになるよう心がけています。
他店がセルフ化していく中で、フルサービスの拠点として、お客様とのコミュニケーションを大切にしながら、地域密着にこだわりを持って業務を行っていますが、それを支えているのは、一つ一つのサービスの質の高さだと思います。
東山グループに入社したきっかけは？
もともと車が好きだったのでそれに関係する仕事を、と考えていましたが、高校生の時には接客業のアルバイトも経験していました。ガソリンスタンドの仕事は、その両方を兼ね備えているので、興味を持ちました。
また、地域密着、フルサービスという、こだわりのあるところは、自分にとってやりがいのある仕事だと思い、入社を決めました。
入社してみて、東山グループの良い所はどんなところでしょうか？
ガソリンスタンドでの勤務だからこそ、グループの様々な従業員の方と接する機会がありますが、会社は違えど、皆さんとても気さく、フレンドリーで、いい方達ばかりです。人の質が会社の質だよ、という事をよく聞きますが、アットホームな雰囲気のある会社だと思います。
